قوانین و مقررات
به وب‌سایت گوشی مارکت خوش آمدید.
۱. استفاده از وب‌سایت
استفاده از این وب‌سایت و خدمات آن به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۲. شرایط عمومی استفاده از سایت
- کلیه کاربران موظف هستند در هنگام ثبت‌نام و خرید، اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند.
- هرگونه فعالیت غیرقانونی، سوءاستفاده از خدمات سایت، تلاش برای نفوذ یا ایجاد اختلال ممنوع است و منجر به مسدود شدن حساب کاربری و پیگیری قانونی خواهد شد.
- تمامی محتوا، تصاویر، لوگو و اطلاعات سایت متعلق به گوشی مارکت است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع است.
- مسئولیت حفظ رمز عبور و صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
۳. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش به‌صورت آنلاین در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است.
- سفارشات فقط پس از نهایی شدن پرداخت و تأیید سایت، پردازش و ارسال خواهند شد.
- در صورت عدم تأمین کالا یا لغو سفارش از سوی فروشگاه، مبلغ پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
- قیمت‌ها و موجودی کالاها تا زمان ثبت نهایی سفارش ممکن است تغییر کند.
۴. سیاست‌های مرجوعی و بازگشت وجه
۴.۱ شرایط کلی مرجوعی کالا
- کالا تنها در صورتی قابل مرجوع شدن است که در شرایط اولیه خود، پلمپ و بدون استفاده باشد.
- درخواست مرجوعی حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا قابل قبول است.
- هزینه ارسال مجدد کالا به عهده مشتری است، مگر در مواردی که مشکل از سمت گوشی مارکت باشد.
- برای کالاهای دارای گارانتی، مرجوعی و خدمات پس از فروش تابع شرایط شرکت گارانتی‌کننده است.
۴.۲ موارد غیرقابل مرجوع
- کالاهای دیجیتال و دانلودی، اشتراک‌ها و محصولات فعال‌شده قابل بازگشت نیستند، مگر در شرایط خاص.
- محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست مشتری آسیب دیده باشند، شامل گارانتی یا بازگشت وجه نمی‌شوند.
- کالاهایی که به درخواست مشتری شخصی‌سازی شده‌اند.
- کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده و امکان عرضه مجدد ندارند، مگر اینکه ایراد فنی از ابتدا وجود داشته باشد.
۴.۳ فرآیند بازگشت وجه
- پس از تأیید درخواست مرجوعی و بررسی کالا، مبلغ ظرف ۳ تا ۷ روز کاری به حساب مشتری واریز می‌شود . ( این تاخیر برای جلوگیری از فیشینگ می باشد )
- مبلغ بازگشتی فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده، بازگردانده می‌شود.
۵. شرایط ارسال و تحویل سفارش
- ارسال : سفارشات سایر شهرها از طریق پست ارسال شده و بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.
- در صورت عدم حضور مشتری در محل تحویل یا ارائه آدرس نادرست، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، ظاهر بسته و کالا را بررسی کند.
۶. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات کاربران نزد گوشی مارکت محفوظ است و به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا ارائه نخواهد شد.
- کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام شده و اطلاعات حساب بانکی کاربران ذخیره نمی‌شود.
۷. شرایط گارانتی محصولات
- کالاهایی که شامل گارانتی هستند، فقط از طریق شرکت خدمات‌دهنده گارانتی قابل پیگیری هستند و گوشی مارکت در قبال تعهدات شرکت گارانتی‌کننده مسئولیتی ندارد.
- هرگونه تعمیر یا تغییرات توسط شخص ثالث، گارانتی کالا را باطل خواهد کرد.
8. تغییرات در قوانین و مقررات
گوشی مارکت حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. کاربران موظف به مطالعه و رعایت آخرین نسخه قوانین هستند.
ایمیل پشتیبانی: info@goshi-market.ir
تاریخ آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۲5